Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Bei BetItAll setzen wir uns für verantwortungsvolles Spielen ein. Spielerschutz und kontrolliertes Spielen stehen bei uns im Mittelpunkt: wir bieten einfache Werkzeuge, klare Informationen und Unterstützung, damit Sie Ihr Spielverhalten selbstbestimmt und sicher gestalten können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern sicheres Spielen durch Prävention, Transparenz und praktische Massnahmen. Minderjährige sind bei uns nicht zugelassen. Wir prüfen Altersangaben und können bei Auffälligkeiten Konten einschränken. Unser Ziel ist es, Schäden zu vermeiden und Spieler rechtzeitig zu unterstützen.

Aktivitäts- und Kontrolltools

Sie behalten die Kontrolle: im Konto finden Sie mehrere Optionen, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Tools sind jederzeit zugänglich und gelten sofort nach Aktivierung.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einstellen. Limits lassen sich selbst ändern oder durch unseren Kundendienst anpassen. Wir empfehlen, Limits realistisch und verbindlich zu setzen, um Ausgaben im Griff zu behalten.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Session‑Timer oder die Funktion für Spielpausen, wenn Sie bewusste Unterbrüche möchten. Kurze Auszeiten helfen, Abstand zu gewinnen; längere Pausen bieten mehr Schutz vor impulsivem Spielverhalten.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Während der Sperrzeit ist der Zugriff auf das Konto gesperrt. Eine Aufhebung erfolgt nur nach Ablauf der vereinbarten Frist und nach Prüfung durch unseren Support.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie wiederholtes Verlustrückgewinnverhalten, zunehmende Häufigkeit von Einzahlungen, Streit um Geld, Vernachlässigung von Verpflichtungen, Stress oder Lügen wegen des Spiels. Frühes Erkennen erleichtert rechtzeitige Gegenmassnahmen.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie klare Budgets und halten Sie sich daran. Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Legen Sie Zeitlimits fest, machen Sie regelmässige Pausen und vermeiden Sie „Verlustjagd“. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und nutzen Sie unsere Konto‑Tools.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung wünschen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In der Schweiz gibt es Beratungsstellen, telefonische Angebote und psychologische Fachstellen, die vertraulich weiterhelfen. Bei akuten Problemen wenden Sie sich bitte an lokale Gesundheitsdienste oder an die zuständigen kantonalen Beratungsstellen.

Wenn Sie Einschränkungen im Konto wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]. Wir unterstützen Sie diskret und ohne Urteil.